U kunt betalen met: iDeal, Bancontact, PayPal, Visa & Mastercard, Belfius Direct Net, American Express, CBC Betaalknop/KBC, ING Home’Pay en Klarna Achteraf Betalen.
Met ‘Klarna Achteraf Betalen’ kan U Uw bestelling achteraf betalen zodra U deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. U betaalt niet voor wat U terugstuurt. U ontvangt van Klarna een rekening waarop de betalingsgegevens van Uw aankoop staan. U betaalt wanneer het U goed uitkomt tijdens de betaaltermijn van 14 dagen. Voor meer informatie over de betaalmogelijkheid Klarna Achteraf Betalen verwijzen wij u graag naar https://www.klarna.com/nl/. 

Kepri rekent geen verzendkosten. Retourneren is gratis als u gebruik maakt van het retourlabel die u ontvangt bij de bestelling. Heeft u deze niet ontvangen of is er niets in orde horen wij dat graag. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u.

Door de eeuwen heen heeft linnen ingetogen kwaliteiten onthuld, ongeëvenaard door andere vezels. Linnen is fris, schoon en comfortabel. Het is zacht, sterk en duurzaam. Hoe meer het wordt gebruikt, hoe zachter het wordt en hoe sterker de vezels worden. De kwaliteit van Belgisch linnen is ongeëvenaard, gebaseerd op de eeuwenlange ervaring van het land.

Onze linnen lakens kunnen in de wasmachine worden gewassen en gedroogd. We raden aan de linnen lakens op 40° te wassen. In het geval dat lakens hardnekkige vlekken bevatten, kunnen de deze worden gekookt (indien nodig met voorwassen of voorweken). Vouw de lakens uit voor het wassen en overbelast de wasmachine niet. We raden aan de lakens te strijken terwijl ze nog vochtig zijn.

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via support@kepricotton.com. Wij zullen u binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Retouradres:

Kepri Cotton – Retouren (Hexspoor)
Van Salmstraat 54
5281 RS Boxtel

HERROEPING

Als de door u bestelde artikelen niet naar tevredenheid zijn, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos aan Kepri Cotton herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, vragen wij u om ons bij voorkeur via e-mail daarvan op de hoogte te stellen als u de overeenkomst wenst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping Modelformulier , maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Voor retourzendingen van buiten Nederland verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice: support@kepricotton.com of +31 88 622 4400. Gevolgen van de herroeping als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De bedenktermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, uw aankoop fysiek in bezit krijgt. Binnen deze termijn kunt u zonder opgave van redenen laten weten dat u de koop wenst te ontbinden. Tijdens deze termijn kan de consument de overeenkomst dus ‘ontbinden’ of ‘herroepen’.  Vanaf het moment dat u heeft laten weten van de koop af te zien, heeft u vanaf dát moment maximaal 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. Dus: als men op dag 12 na ontvangst aan u laat weten van de koop af te zien, heeft de consument nog 14 dagen om te retourneren vanaf dat moment.

WAARDEVERMINDERING BIJ BESCHADIGING

Graag terugsturen met originele verpakking indien dat redelijkerwijs mogelijk is

TERUGBETALINGSTERMIJN

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. – De terugstorting zal op dezelfde wijze plaatsvinden als de betaling, tenzij anders aangegeven.

VERZENDKOSTEN RETOURZENDING

Retourneren is gratis als u gebruik maakt van het retourlabel die u ontvangt bij de bestelling. Heeft u deze niet ontvangen of is er niets in orde horen wij dat graag. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u.