Onze linnen lakens kunnen in de wasmachine worden gewassen en gedroogd. We raden aan de linnen lakens op 40° te wassen. In het geval dat lakens hardnekkige vlekken bevatten, kunnen de deze worden gekookt (indien nodig met voorwassen of voorweken). Vouw de lakens uit voor het wassen en overbelast de wasmachine niet. We raden aan de lakens te strijken terwijl ze nog vochtig zijn.

Door de eeuwen heen heeft linnen ingetogen kwaliteiten onthuld, ongeëvenaard door andere vezels. Linnen is fris, schoon en comfortabel. Het is zacht, sterk en duurzaam. Hoe meer het wordt gebruikt, hoe zachter het wordt en hoe sterker de vezels worden. De kwaliteit van Belgisch linnen is ongeëvenaard, gebaseerd op de eeuwenlange ervaring van het land.

U kunt betalen met: iDeal, Bancontact, PayPal, Visa & Mastercard, Belfius Direct Net, American Express, CBC Betaalknop/KBC, ING Home’Pay en Klarna Achteraf Betalen. Voor meer informatie over de betaalmogelijkheid Klarna Afterpay verwijzen wij u graag naar https://www.klarna.com/nl/. 

Kepri rekent geen verzendkosten. Retourkosten zijn te allen tijde gratis.

Door de eeuwen heen heeft linnen ingetogen kwaliteiten onthuld, ongeëvenaard door andere vezels. Linnen is fris, schoon en comfortabel. Het is zacht, sterk en duurzaam. Hoe meer het wordt gebruikt, hoe zachter het wordt en hoe sterker de vezels worden. De kwaliteit van Belgisch linnen is ongeëvenaard, gebaseerd op de eeuwenlange ervaring van het land.

Onze linnen lakens kunnen in de wasmachine worden gewassen en gedroogd. We raden aan de linnen lakens op 40° te wassen. In het geval dat lakens hardnekkige vlekken bevatten, kunnen de deze worden gekookt (indien nodig met voorwassen of voorweken). Vouw de lakens uit voor het wassen en overbelast de wasmachine niet. We raden aan de lakens te strijken terwijl ze nog vochtig zijn.

Our linen sheets can be machine washed or dry cleaned. We recommend washing the linen sheets at 40°. In case the sheets contain tough stains the sheets may be cooked (if necessary with pre-washing or pre-soaking). Unfold the sheets before washing and do not overload the washing machine. We recommend ironing the sheets whilst they are still damp.

Through the ages, linen has revealed understated qualities, unrivaled by any other fibre. Linen is crisp, clean and comfortable. It is soft, strong and durable. The more it is used, the softer it gets and the stronger the fibres become. The quality of Belgian linen is beyond compare, based on the nation’s centuries of experience.

Kepri Cotton is GOTS-certified. GOTS stands for Global Organic Textile Standard. GOTS is recognised globally as the label of quality for organic textile products, setting stringent sustainability conditions regarding every aspect of the entire production process; from treatment to production, to packaging, trading and distribution. Annual inspections are carried out to check the environmental, animal welfare and social conditions of the people in production. All our suppliers are also GOTS-certified. For more information please go to: www.global-standard.org.

The use of extra-long staple fibres allows the thread to be spun extremely fine. There are 125 kilometres of thread in a one kilogramme spool! This thread is twisted into a 2-ply thread and then woven. Sheets made with 2-ply thread are stronger, softer, pill less and will last longer.

Our cotton sheets are produced in India. Apart from beautiful organic cotton, India has the craftsmanship and know-how needed to produce finest-quality, ecological sheets. Our linen sheets are produced in Belgium. The centuries’ old tradition makes Belgium the land of linen par excellence. Our linen products carry the quality label ‘Belgian Linen’.

If the items you ordered are not to your satisfaction, you are allowed to return them to Kepri Cotton within 14 days after the delivery date, free of charge. Please use the return form for your return. Returns are accepted only if the item is undamaged and returned in its original state. For returns from outside of The Netherlands we ask that you contact our customer service: support@kepricotton.com or +31 88 622 4400.

To return an item from The Netherlands you have to use the return form that is included in the shipment of your order. Fill out this form, include it in your return shipment and then send it to Kepri Cotton free of charge.

For returns outside of The Netherlands we ask that you please contact our customer service: support@kepricotton.com or +31 88 622 4400.

As soon as we have received your return in good condition, we will refund your payment. The refund will be effected in the same way you paid your order.

Kepri Cotton only charges shipping costs for deliveries in The Netherlands and Belgium under the €50. If you place an order from a different country, the shipping costs will be shown when you specify to which country your order should be shipped.

If you order on weekdays before 3 p.m., your order will be delivered the next day. Orders placed during the weekend will be shipped on Monday and delivered on Tuesday.

As soon as your order has been shipped, you will automatically receive an email with a Track&Trace code. This code will provide you with the status of the delivery.

Yes, all the prices shown include VAT.

Quality is a high priority for Kepri Cotton, and we continuously seek to achieve customer satisfaction. This is why our products carry a warranty term of one year for newly purchased pillow cases, fitted sheets and duvet covers.

The warranty covers fabric defects and production errors. Should an item have a defect or error, then please contact support@kepricotton.com.

The warranty does not cover:

• Wear caused by use of the items.
• Physical damage to the items as a result of (burn) holes, tears or damage caused by(corrosive) liquids.
• Damage to the items caused by commercial use.
• Damage to the items caused by negligence or negligent maintenance.

The invoice you have received from us per email counts as warranty certificate.

You can pay using: iDeal, Bancontact, PayPal, Visa & Mastercard

We recommend washing our cotton sheets at 40° together with similar colours, preferably by using a programme for delicate garments. Our sheets can be put in the dryer without a problem, and we recommend hanging them out whilst they are lightly damp to avoid creasing.

Kepri Cotton makes its cotton sheets exclusively with extra-long staple fibres from organic cotton grown in India. From the long staple fibres very fine threads are spun; the source of the signature softness and suppleness of our sheets. The linen collection is made exclusively from organically grown flax from France, woven in Belgium.

The Thread Count (CT) – also called weave density – indicates the number of threads used per square inch. Because Kepri Cotton only uses the finest cotton fibres we are able to offer 400 TC for our percale woven quality and 500 TC for our satin woven cotton quality.

Our fitted sheets have a depth measurement of 35 centimeters so they fit around any mattress perfectly. The sheets have been designed with elastics at the head and foot, so you immediately see how the bed must be made with the fitted sheets.

Our duvet covers are constructed with a so-called bottleneck at the bottom, with a tuck-in strip. This has the advantage that the duvet cover can be tucked-in at the foot of the bed, keeping the cover in place and making sure the duvet does not slip out of its cover. The bottleneck has been reinforced in vulnerable spots. Our 100% cotton items have a size label, so you can immediately see which sheet fits which bed.

Percale is a weave technique which gives the sheet its matte look and makes it feel crispy and fresh. Our percale cotton sheets are light in weight and breathe optimally. Ideal for the warm summer months.

Satin is a weave technique which gives the sheet a silky soft touch and subtle shine. Due to the higher thread count, our satin quality sheets weigh more than our cotton percale and feel warm and lovely. Satin cotton is ideal for the autumn and winter season.

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via support@kepricotton.com. Wij zullen u binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven. Mocht u het als consument niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt
u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https:// ec.europa.eu/consumers/odr/). Voor zowel consumenten als zakelijke klanten geldt dat zij, indien zij niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht, de klacht tevens ter bemiddeling kunnen voorleggen aan Thuiswinkel, voor consumenten via www.sgc.nl en voor zakelijke klanten via www.thuiswinkel.org.

Retouradres:

Kepri Cotton – Retouren (Hexspoor)
Van Salmstraat 54
5281 RS Boxtel

HERROEPING

Als de door u bestelde artikelen niet naar tevredenheid zijn, kunt u deze binnen 14 dagen kosteloos aan Kepri Cotton herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via e-mail op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping Modelformulier , maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Voor retourzendingen van buiten Nederland verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice: support@kepricotton.com of +31 88 622 4400. Gevolgen van de herroeping als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De bedenktermijn vanaf de aankoop betreft 14 dagen en kan u zonder opgave van redenen laten weten de koop te willen ontbinden. Tijdens deze termijn kan de consument de overeenkomst dus ‘ontbinden’ of ‘herroepen’.  Vanaf het moment dat u heeft laten weten van de koop af te zien, heeft u vanaf dát moment maximaal 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. Dus: als men op dag 12 na ontvangst aan u laat weten van de koop af te zien, heeft de consument nog 14 dagen om te retourneren vanaf dat moment.

WAARDEVERMINDERING BIJ BESCHADIGING

Graag terugsturen met originele verpakking indien dat redelijkerwijs mogelijk is

TERUGBETALINGSTERMIJN

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. – De terugstorting zal op dezelfde wijze plaatsvinden als de betaling, tenzij anders aangegeven.

VERZENDKOSTEN RETOURZENDING

Retourneren is gratis als u gebruik maakt van het retourlabel die u ontvangt bij de bestelling. Heeft u deze niet ontvangen of is er niets in orde horen wij dat graag. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u.